Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Momyloo recueille, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site www.momyloo.com.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Momyloo s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos commandes.
Ces données peuvent inclure :

  • Vos informations d’identification (nom, prénom) ;

  • Vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, moyen de livraison) ;

  • Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires) ;

  • L’historique de vos commandes et échanges avec le service client ;

  • Des données techniques (adresse IP, pages visitées, cookies).

Aucune donnée sensible (origine, religion, santé, etc.) n’est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

  • Traiter et livrer les commandes ;

  • Gérer la relation client et le service après-vente ;

  • Envoyer des informations sur les commandes ou le suivi des livraisons ;

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site.

Les données peuvent également être utilisées à des fins d’analyse statistique, dans le but d’optimiser la performance de la boutique.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat, livraison, facturation) ;

  • Le consentement de l’utilisateur (pour les communications marketing ou les cookies) ;

  • L’intérêt légitime de Momyloo (prévention de la fraude, amélioration du service).

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, puis archivées :

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les données client ;

  • Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables conformément à la législation française.

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Partage et sécurité des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.) ;

  • Les services de livraison ;

  • Les outils d’analyse de navigation (Google Analytics, etc.).

Toutes les informations sont transmises via des connexions sécurisées (protocole HTTPS) et stockées sur des serveurs conformes aux standards du RGPD.

7. Cookies

Le site www.momyloo.com utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser le contenu.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données ;

  • Droit à la portabilité de vos informations ;

  • Droit d’opposition à leur utilisation à des fins commerciales.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre équipe via le formulaire de contact disponible sur le site www.momyloo.com.

9. Hébergement du site

Le site www.momyloo.com est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs sont situés au Canada et aux États-Unis.
Shopify applique des mesures de protection conformes aux exigences du RGPD et garantit la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.

10. Modifications de la politique

Momyloo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer à l’évolution législative ou technique.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : octobre 2025